常见问题
服务流程
Q：第一次沟通需要准备什么？
A：建议准备好三个信息：你面临的决策问题是什么、希望什么时候拿到结论、预算大概在什么范围。其他细节可以在沟通中补充。
Q：项目从启动到交付一般要多久？
A：单点调研类项目 2-4 周；竞争对手分析 4-6 周；战略咨询类项目 6-12 周；品牌战略类项目 8-12 周。具体以项目建议书为准。
Q：可以先做一部分看看效果吗？
A：可以。我们支持"先桌面研究一周"的轻量起步，客户觉得方向对再继续。但不支持完全免费的试做。
保密与合规
Q：项目涉及公司机密，怎么保障保密？
A：正式合作前签署 NDA，项目组成员单独签署保密承诺；项目结束后客户可要求销毁所有内部资料；报告中不会出现可识别客户身份的信息用于案例宣传。
Q：你们做商业情报调查，手段合法吗？
A：完全合法。我们只使用公开信息、合法商业数据库、正常商业访谈、实地走访等公开手段。不使用黑客、窃听、欺骗、行贿等任何非法手段。详见这篇文章。
Q：报告结论如果和我们内部判断不一致怎么办？
A：这正是我们的价值所在。我们会完整展示信息来源、分析逻辑和假设，客户可以判断是否采信。如果客户有新的信息，我们也会重新验证。
报价与周期
Q：你们的项目怎么收费？
A：按项目报价，根据项目复杂度、周期、团队投入综合测算。单点调研类项目几万起，战略类项目几十万起，订阅类服务按月/年付费。具体请电话沟通后出具书面报价。
Q：可以分期付款吗？
A：可以。通常签约付 50%，中期汇报后付 30%，终验后付 20%。订阅类服务按季度预付。
交付与验收
Q：最终交付物有哪些？
A：通常包含：正式研究报告（PDF + Word）、数据底稿（Excel）、汇报 PPT、现场答疑 1 次。具体清单在项目建议书中列明。
Q：报告交付后还能改吗？
A：交付后 2 周内，客户可以提出基于新信息的修正意见，我们会做一版小修订。结构性大改属于新项目范畴。
Q：可以驻场服务吗？
A：可以，尤其战略落地类项目，我们会安排顾问驻场 1-4 周，深度参与客户内部对齐。
合作方式
Q：你们接个人/小创业公司的项目吗？
A：接。我们有面向早期团队的轻量化竞品调研套餐，价格友好。具体请电话沟通。
Q：可以只做季度/月度订阅吗？
A：可以。订阅式竞品情报服务包括月度简报、季度深度报告、异动预警和专属对接群，适合需要长期竞争跟踪的客户。
Q：你们和大咨询公司比有什么不同？
A：我们更小、更灵活、更聚焦。大公司卖方法论和品牌，我们卖对具体问题的判断；大公司项目动辄百万起，我们几万到几十万就能启动；大公司常由初级顾问执行，我们的项目经理平均 8 年以上经验。
还有其他问题？
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